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1月20日，哈尔滨市慈善总会爱心团队座谈会在总会召开，王世龙爱心团队、春风爱心团队、保时捷车友会爱心团队、王正旺爱心团队、紫丁香爱心团队、艺企志愿者联合会等六个慈善爱心团队的负责人和代表参加了会议，总会领导及各部门负责人参加了会议。会上，爱心团队交流了经验，并对总会今后的工作提出了很好的意见和建议。方存忠会长结合自己7年来对慈善工作的体会以及总会今后如何加强与爱心团队协作等方面，讲了三点意见。

方会长充分肯定了志愿者爱心团队所做的各项工作，指出，爱心团队是哈尔滨市慈善事业一支不可或缺的重要力量，并对爱心团队多年来在慈善事业上的突出贡献表示深深的谢意。

他说，2007年底自己从工作岗位退下来后，为自己选择了从事慈善工作。在筹备市慈善总会新一届理事会的过程中，认真学习了与慈善相关的材料，并进行了认真思考。2008年4月份，在第三届理事会换届前召集的一次记者座谈会上，谈了自己关于慈善工作的一些思考。当时提出，慈善的核心价值观是爱心与责任，爱心是慈善的原动力，是慈善的引擎，是慈善的核心，没有爱心慈善无从谈起；而由爱而生的责任，则是爱的升华，是爱的表达和流露，这种责任不是法律责任，而是一种道德责任、社会责任，是发自内心的自觉、自愿行为。有了这种责任，使慈善不仅是对贫困人群尽人道之情，也是对社会和谐的追求与向往；有了这种责任，使公民不再把促进社会公平仅视为政府之责，而且也是全体公民的共同之责；有了这种责任，使每个公民把爱的表达从怜悯升华为公民的道德义务，从而使善举从感性上升为理性，从个别走向普遍，从偶尔之举转化为日常的生活方式。这是自己当年对慈善的思考和体会，也是对慈善的憧憬。经过这些年的工作，对此更加深信不疑，尤其是通过各团队的爱心善举，使自己感到，当初对慈善的憧憬正在慢慢转变为现实。7年来，志愿者爱心团队从无到有，不断的增多。爱心团队与我们总会一起携手同行，朝气蓬勃、生龙活虎。传播慈善理念、动员社会力量、组织慈善活动，主动扶贫济困，团队的善举为需要帮助的受助者奉献了爱心，温暖了被救助的人群，也受到了社会的赞许和慈善组织的嘉奖。

会上，方会长提出，总会要为团队搭好平台、加强合作、搞

好指导

他说，总会和爱心团队是一家，在这个大家庭中，总会与每一名成员共同合作，为慈善事业做着力所能及的事情。他将总会与爱心团队的关系概括成：平台、合作、指导。总会不是团队的领导部门，总会和志愿者团队是平台、合作、指导的关系。总会要在合作中，把为爱心团队做好服务当作一项重要任务。具体要做好：

一是要与团队建立日常的沟通与联系。总会要设立专人负责与团队的联系与服务，及时了解团队的工作情况，及时传递工作信息。要通过及时了解爱心团队的慈善意愿、慈善活动需求，为团队开展慈善活动提供必要的支持和服务。

二是要建立志愿者团队的档案信息。要认真建立志愿者团队档案，建立志愿者参与慈善活动的记录台账，对每次团队组织开展的活动一一记录在册。

三是要及时总结宣传团队爱心活动的经验做法。通过在新闻媒体和总会网站等宣传平台，及时宣传团队慈善活动的信息和做法，通过宣传，营造浓厚的慈善氛围，动员更多的爱心人士加入到慈善事业中来。

四是要做好团队募集资金的管理。对于爱心团队建立的基金以及定向捐赠的善款不提取管理费。在工作中要及时录入团队捐款的信息，保证每笔捐赠都及时发布，确保准确无误。另外，要保证爱心团队基金的使用更加方便。

在对团队提出几点希望时，方会长说，我国的经济社会发展已进入新常态，慈善事业也迎来了很好的发展机遇。党的十八届三中全会提出了要“支持和发展志愿服务组织”，这对慈善事业的发展有着非常重要的意义。随之，中央文明委在印发《关于推进志愿服务制度化的意见》中指出，开展志愿服务，是创造社会治理的有效途径，对于培育和践行社会主义核心价值观、在全社会形成向上向善的力量，具有十分重要的意义。前不久，国务院又颁布了《关于促进慈善事业健康发展的指导意见》，确定鼓励和规范慈善事业发展的一系列重大政策措施。这是新中国成立以来，第一个以中央政府名义出台的指导、规范和促进慈善事业发展的文件。《意见》将全面发动社会各界参与以扶贫济困为重点的慈善活动摆在突出位置，并提出了明确的要求。这对于指导和推进当前和今后一个时期慈善事业发展，具有十分重要的意义。

结合慈善事业新的发展机遇期和团队工作的实际，方会长提出了三点要求，可以概括为凝聚力、影响力、公信力。

一是要进一步增强团队的凝聚力。团队发展壮大，首先，靠的就是团队的凝聚力。这种凝聚力，最重要的是团队带头人的个人魅力。团队中，来自队员的爱心和志愿精神，这是团队的基石。志愿者团队是一个松散的民间组织，这个组织不需设门槛，靠的就是大家自愿为社会奉献爱心，这种爱心十分可贵。团队有了凝聚力才会吸引社会更多爱心人士参与慈善，只要爱心团队能把大家的爱集聚起来，激发爱心、集聚爱心，就会形成更大的凝聚力，就会团结更多爱的力量，去帮助那些需要帮助的人。

二是要靠团队的影响力做事。团队的影响力是一张名片。影响力是要靠团队的成员通过脚踏实地、认真做事，用点点滴滴爱的奉献积累起来的。有了团队的影响力，不但慈善爱心队伍会有更多的人参与进来，通过组织各项慈善活动，为需要帮助的人群送去温暖，让爱惠泽更多的人，同时，这样的影响力，也为参与到团队的成员们感到骄傲，大家会自觉维护好爱护好团队的名誉，才能让团队在爱的道路上越走越远。

三是共同维护好公信力。公信力是慈善机构的立足之本，发展之基，是决定慈善机构生衰存亡的生命线。团队要靠公信力吸引更多的爱心人士。他指出，多年来总会始终把维护公信力作为头等重要的事情来抓，把信息公开、慈善救助的公平、公正、公开、透明作为慈善工作的基本原则，以此来维护总会的形象。他要求每个团队也要把维护公信力作为头等大事认真来做，一方面要维护好团队自身的公信力，另一方面，团队也要和总会一起共同维护好总会的公信力，以此来保证各项慈善工作的发展。

最后，方会长讲到，2008年新的一届理事会成立后，我讲过，这个社会不缺少爱心，缺少的是爱心汇聚的平台；不缺少善举，缺少的是让善举闪亮的机会；不缺少慈善美德，缺少的是让慈善美德弘扬光大的氛围。为了展示人性的光辉、社会的美好，我们愿做播撒春光、传递温暖的使者。在今后的工作中，我们要通过搭建平台、创造机会、营造氛围，更好为志愿者团队服务，为慈善事业多做贡献！